为不断提高为民服务水平，花石乡坚持在临时救助、养老帮扶、社会保障、政策落实等方面持续发力，从提升温度、增强力度、拓宽广度入手，不断推动全乡民生事业开创新局、取得实效。

　　全覆盖访民情，提升走访“温度”。坚持将访民情解民需作为实施乡村振兴的重要抓手，针对乡村建设、农业生产、补助申领等重点工作，深入群众生产生活一线，集中开展入户走访行动，做到深入群众听民意、田间地头解民忧、切实用行动真正打通服务群众“最后一公里”。充分利用春节、中秋、重阳等节日，走访慰问困难群众、孤寡老幼、老党员等重点群体200余人次，为他们送上节日关怀；详细了解群众生产生活情况和思想动态，撰写民情走访日志，逐项完成群众交办的问题和事项，实现清单式帮扶、动态化管理。

　　全要素提效能，增强服务“力度”。结合新时代文明实践站（所）志愿服务行动，作为增强干群关系的黏合剂，不断创新工作方式，推动服务行动取得实效。针对劳动力丧失、突发变故、重大疾病或其他原因导致家庭生活陷入困难的群众，详细了解帮扶对象存在的实际问题，有针对性地采取帮扶措施，进一步找准症结，对症下“药”综合施“治”，做到帮扶工作周到细致。制定群众需求工作清单，对简单易办的需求，及时落实惠民政策，做到用心服务，用情担当，及时解决困难群众“燃眉之急”，搭建干群“连心桥”。

　　全方位讲政策，拓宽宣传“广度”。坚持将政策宣传作为提升群众满意度的重要举措，采取“线上线下”相结合的方式，进一步提升群众政策知晓率。利用村民微信群、朋友圈和抖音等新媒体覆盖面广、知晓性快的优势，同时广泛开展集中宣讲、走访讲解、发放宣传资料等活动。将养老保险、医保就医报销、森林生态效益补助和农业补助等惠民政策全方位、全角度送到百姓手中，做到让群众知政策、懂政策、熟政策。截至目前共开展政策宣讲20场次，走访讲解280余人次、发放宣传资料500余份。

（ 来源：金寨县花石乡信息站  作者：廖晓方 ）