近年来，定远县桑涧镇把坚持和发展新时代“枫桥经验”作为贯穿平安建设的主线，把构建基层社会治理工作体系建设作为抓手，积极整合基层各方力量，多元化解矛盾纠纷隐患，“三个一”构建基层治理新格局，让人民群众获得感、幸福感、安全感更足。

　　密织治理“一张网”。坚持以精细化网格建设为基点，将全镇10个村（社区）科学划分为99个网格，密织治理“一张网”，将“人、地、事、物、组织”等要素纳入综合网格化管理中，努力实现“人在网中走、事在格中办”。依托“1+5+N”矛盾纠纷化解治理机制，形成行政调解、行业性专业性调解、司法调解、警民联调优势互补、有机衔接、协调联动的大调解工作格局，推动社会治理力量向基层下沉，把解决群众操心事、烦心事、揪心事作为首要任务，努力打造解决便民利民问题的第一服务窗口、维护和谐稳定的第一道防线，全面促进基层治理能力提升。统筹各部门认真及时处理群众来信来访，努力做到事事有交代，件件有回复。对不属于办理范围的做好解释工作，帮助落实好解决的部门;对老上访户认真做好劝说，力争做到息访;对于要求过高的无理上访，坚持依法办事，严格按《信访条例》处理。2023年依法化解群众难题235件次，调解矛盾纠纷234件次，调解成功率达99%以上。

　　协同共治“一盘棋”。 充分发挥人民调解、行政调解、司法调解、心理咨询、速裁立案、司法救助等作用，激发激活群防群治力量，在做实做活“N”文章上持续发力，整合社会资源力量，创新工作方法，全力推进邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、劳资纠纷等各类矛盾纠纷源头化解，不断加强和创新基层社会治理。如在化解婚姻家庭纠纷方面，桑涧镇摸索形成常态化“预防”、全覆盖“普法”、多元化“调处”的婚姻家庭纠纷排查化解工作法，广泛调动社区妇女主任、包村干部、五老人员、志愿者团队，吸纳律师、心理咨询师等专业力量参与婚调工作，做到家事纠纷巧调解，化解矛盾暖人心。利用百姓说事点，加强与村民的互动沟通，及时了解掌握有关信息，化解矛盾纠纷苗头。

　　纠纷化解“一站式”。桑涧镇10个村（社区）搭建“一站式”矛盾纠纷化解平台，以镇综治办为基础，充分整合派出所、法庭、检察室、司法所、信访、人社、卫健、应急、民政、妇联、综合执法等多部门力量，各类法律服务资源积极发挥调解合力，形成优势互补、相互衔接的大调解工作格局，为矛盾纠纷“多元化解”提供了有力保障。完善“中心吹哨、部门报到”工作机制，融合多部门职能优势，实现矛盾纠纷“一站式”受理、“一条龙”服务、“一揽子”解决，有力促进纠纷化解工作高效开展。同时，桑涧镇充分发挥“指挥部”“分流阀”“联络站”的作用，不断健全相关部门的业务协调对接，实现矛盾纠纷调处指挥高效、协同有力、行动及时、化解到位。如2023年6月明巢高速建设期间，网格员反映辖区村民因征地补偿、道路等问题准备上访，接到预警信息后，镇综治中心迅速协调部门开展矛盾纠纷调处工作。当天组织土地所、司法所、派出所、村两委干部、村民代表等到田间地头实地化解矛盾纠纷，协调路桥建设公司人员现场对接，实现了24小时内快速高效化解重大矛盾纠纷。

　　下一步，桑涧镇积极探索构建多元合一、多方合力的矛盾纠纷化解工作格局，探索符合辖区实际、满足人民群众期盼、体现桑涧特色的新时代“枫桥经验”工作方式方法，提升基层社会治理能力，让基层治理成效更多、更公平地惠及人民群众，以实绩实效为推动桑涧镇经济发展贡献更大力量。

　　（ 来源：定远县桑涧镇信息站  作者：曹姗姗 ）