施官镇以基层网格化服务管理为重点，按照“便于治理、便于服务、便于自治、精简效能”原则，立足辖区实际，细化网格划分，加强网格管理，用“小网格”汇聚起基层治理的“大力量”

　　一、优化网格划分，激活治理效能。根据辖区分布状况，对全镇所有村组、农户进行划分。一级网格129个，二级网格93个，三级网格员15个。网格长、网格员通过定期入户走访、微信、电话等方式，及时了解群众生活状况，推送政策法规宣传，及时收集社情民意、做好矛盾纠纷排查、人员信息摸排，把服务网织密，有效增强群众的获得感、满足感、幸福感。

　　二、加强业务培训，提升服务水平。按照网格化工作实际需求，通过定期开展网格长、网格员业务培训会，培训内容重点关注网格内信息收集、矛盾纠纷调处等方面，要求网格员创新走访排查、信息采集方式，助力节省采集时间，认真履行职责，对本网格内的基本情况、社情民意、重点部位和重点人员等要熟练掌握，对自己的“家底”要做到心中有数。镇村共组织开展集中培训、互动交流、互学互评等培训活动8次，有效提高网格员的责任意识和业务水平，为真正实现“小网格”服务“大民生”提供坚实基础。

　　三、健全完善机制，激发干事劲头。通过建立激励鼓励机制，将网格长、网格员工作纳入镇党委日常考核及评先树优活动中，激活网格员队伍工作热情，提升基层治理工作能力，通过实打实地抓好网格运行，让群众身边事在网格中得到解决，填补基层治理中的“真空”和“盲区”。

　　四、加强为民服务，提升履职能力。以“任务网格化、管理精细化、服务亲情化、机制规范化”为目标，发放便民服务卡、提供健康咨询、送医送药、跑腿代购等精准服务，广泛宣传医保、养老保险、生育登记、低保、临时救助等政策，变群众“找上门”为服务“送上门”。共为群众提供代办服务50余次，政策宣传300余次，以实际行动把群众的“心头事”变成了“暖心事”，有效提升群众的获得感、满意度。

　　自网格化管理工作开展以来，网格长、网格员积极参与治安巡逻防控、矛盾纠纷排查化解、防汛撤离等工作，累计排查化解矛盾纠纷5起，开展红袖章治安巡逻40余次、道路交通劝导30余次、安全隐患排查20余次，有效解决了群众的急难愁盼问题。

　　（ 来源：来安县施官镇信息站 ）