居家养老服务是深入贯彻党的十九大精神，践行以人民为中心的发展思想，积极应对人口老龄化，加快老龄事业和产业发展，不断优化以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务供给，着力补齐城市居家养老和农村养老服务短板的重要举措，体现了党和政府对群众的关怀。为此，繁昌县繁阳镇开展智能化养老服务项目群众满意度调查工作。

　　一、加强领导，高度重视

　　居家养老服务满意度调查工作是一件涉及人数多、范围广的工作，群众对服务质量的满意度直接影响党和政府的信誉度。该镇高度重视此次服务质量满意度调查工作，抽派专人，合理谋划，确保调查工作不流于形式，不走过场。

　　二、深入基层，落实措施

　　该镇充分发扬民政为民、民政爱民的精神，调动村居民政专干的积极性和主动性，用高度负责任的态度，深入农户和居民家中，采取入户问券调查的方式进行，耐心细致地开展工作，逐项填写调查表，确保调查结果真实有效。调查的主要内容是：米、食用油等物品是否及时送达，是否有以次充好、霉变、过期等现象，服务形式和服务次数，服务质量等，还征求对居家养老智能化服务的意见或建议。

　　三、准确汇总，及时上报

　　此次满意度调查活动中，累计入户走访达98户，调查结束后，该镇迅速汇总调查结果，形成调查报告，并及时上报县民政局，走访调查结果将给2019年度智能化养老服务项目的开展提供决策依据。

　　（ 来源：繁昌县繁阳镇信息站 ）